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「バースデーケーキのご予約に関して、取り扱い商品に関して、各種ご相談・ご意見などありましたら、お気軽に下記までお電話、もしくはメールにてご連絡ください。
（※受付時間10：00〜21：00／FAX番号も同様です。）
（※都合によりご連絡に1〜3日かかってしまう場合がございます。お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。）
（※受付時間：9:00〜18:00）
日頃お客様から久米川店によく寄せられるご質問をまとめました。当店ご利用の際の参考にご覧ください。
ケーキの予約はできますか？
ケーキのご予約は店頭・お電話にて承っております。
※クリスマスケーキのご予約に限り、店頭のみの承り・前金とさせていただいておりますのでご容赦くださいませ。
※クリスマスケーキのご予約に限り、店頭のみの承り・前金とさせていただいておりますのでご容赦くださいませ。
ケーキの予約は何日前までにすればよいですか？
ケーキのご予約はご利用日の４日前までにご注文いただければ、全ての商品からお選びいただけます。
ご利用日の３日前から前日にかけてはご希望に添えない場合もございますが、ご用意できる商品も数多くございますので
お気軽に店頭・お電話にてご相談くださいませ。
※季節や時期によって、お取り扱いのない商品もございます、ご容赦くださいませ。
※クリスマスや七五三、ひなまつりなど期間限定でお取り扱いとなるケーキにつきましては、それぞれ「ご予約締切日」がございますのでご注意ください。詳しくは店頭・お電話にてお尋ねくださいませ。
※季節や時期によって、お取り扱いのない商品もございます、ご容赦くださいませ。
※クリスマスや七五三、ひなまつりなど期間限定でお取り扱いとなるケーキにつきましては、それぞれ「ご予約締切日」がございますのでご注意ください。詳しくは店頭・お電話にてお尋ねくださいませ。
ホールケーキは予約していないと買えないでしょうか？
ホールケーキは当日にご予約なしでもお買い求めいただけるよう、店頭ではできる限りのお品揃え・販売をしております。
数に限りがある商品もございますので、万一品切れの場合はご容赦くださいませ。
「ペコちゃんのほっぺ」や「シュークリーム」を一度にたくさんほしいのですが可能でしょうか？
はい、お買い求めいただけます。当日にお買い求めですと数に限りがございますが、ご利用の２日前までにご注文いただければ、一度に多くの数をお求めでもご希望に添える事ができます。
他のカットケーキなども同様ですが、商品によっては４日前までにご予約が必要なものもございますので、なるべく早く店頭・お電話にてご相談くださいませ。
ケーキはお店で製造しているのですか？
全てのケーキではございませんが、衛生管理・品質管理を徹底のもと、数多くのケーキを当店で心をこめて製造・仕上げをしております。
店内からは製造している様子がご覧いただけますので、ご来店の際には是非ご注目ください。
ケーキのカロリーを教えてください。
ケーキのカロリーについてはお客様サービス室（フリーダイヤル：0120-047-228）にお問い合わせください。定番商品を中心にご紹介しております。
一部カロリーをご紹介できない商品もございますがご了承ください。
ケーキの宅配はやっていますか？
ケーキは振動に弱く日持ちがしないものが多いため、申し訳ございませんが基本的に宅配は承っておりません。店頭でのお求め、お受け取りをお願いいたします。
幼稚園・保育園・学校・施設等、イベントやパーティーで数多くご利用のお客様は予めご相談くださいませ。
「苺がたくさん盛りつけられたショートケーキ」の名前を教えてください。また、いつでも販売していますか？
「ストロベリーフィールド」という商品名のショートケーキです。苺がメインのケーキですので、苺の旬ではない夏と秋は販売しておりません。店舗限定のケーキですので、当店でぜひお買い求めください。
営業時間を教えてください。また、定休日はありますか？
当店の営業時間は10:00〜21:00です。
定休日はございません。年に数日ほど、店舗・建物メンテナンスや従業員の集合教育などでお休みをいただく場合もございます。
専用駐車場はありますか？
申し訳ございません、当店では専用駐車場はご用意しておりません。
路上駐車も禁止区域ですので、お近くのコインパーキングのご利用をお勧めいたします。
店舗の２Ｆは喫茶スペースですか？
いいえ、店舗上の２Ｆは喫茶スペースではございません。
十数年前までは当店２Ｆでは「不二家レストラン」を営業しておりましたが、現在は営業してございません。
また１Ｆの店舗内におきましても喫茶スペースはございません。
ＰＥＫＯファミリークラブに「入会金」や「年会費」はありますか？
入会金・年会費は一切不要です。店頭にてお待ちいただく事なくすぐに発行できますので、お気軽に店員までお申し付けくださいませ。
ＰＥＫＯファミリークラブのポイントカードの有効期限を教えてください。
カード発行より２年間が有効期限です。
なお当店では「毎月9のつく日はポイント３倍」キャンペーンを実施しております。ぜひ9日、19日、29日をご利用くださいませ。
